KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN - Đại học kinh tế kỹ thuật công nghiệp

Lễ ra mắt Câu lạc bộ khoa Du lịch và khách sạn Uneti

Chiều tối ngày 17/12/2023 tại hội trường H.H1, 454 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Lễ ra mắt CLB Du lịch sáng tạo với tên gọi 𝐊𝐡𝐨̛̉𝐢 𝐧𝐠𝐮𝐨̂̀𝐧 đã diễn ra thành công tốt đẹp

Sinh viên FTH Uneti tham gia ngày hội "Giọt hồng Uneti" lần 2 tại các cơ sở của nhà trường

Tháng 12 này trở nên có ý nghĩa hơn rất nhiều với các bạn sinh viên của Khoa Du lịch và Khách sạn UNETI vì các bạn vừa tham gia chương trình "Giọt hồng UNETI"

Sinh viên FTH Uneti tham gia khảo sát tour tuyến du lịch tại Nam Định

Mới đây, nhằm đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá du lịch Nam Định tới các doanh nghiệp lữ hành, người dân và du khách, tỉnh Nam Định đã giao Công ty cổ phần tư vấn và đầu tư Ecohost và Công ty Tonkin Legends phối tổ chức chương trình khảo sát các tour, tuyến, sản phẩm du lịch trên địa bàn tỉnh.

Vinh danh sinh viên tháng 11/2023

Trong tháng 11 với Ngày Nhà giáo Việt Nam và nhiều hoạt động của đoàn, Hội sinh viên; các bạn sinh viên khoa Du lịch khách sạn đã được nhà trường vinh danh khi hoàn thành tốt các nhiệm vụ trong tháng

Vinh danh sinh viên dịp lễ khai giảng năm học 2023-2024

Trong lễ khai giảng năm học 2023 – 2024, Nhà trường đã tiến hành lễ vinh danh các bạn sinh viên thủ khoa đầu vào K17 các ngành Quản trị du lịch và lữ hành, Quản trị khách sạn và các bạn sinh viên K14, K15, K16 đã có kết quả học tập tích lũy đạt loại xuất sắc cùng các bạn sinh viên của khoa Du lịch và khách sạn có thành tích trong hoạt động phong trào trong năm học 2022-2023

FTH Child Army - UNETI57 Khoa Du lịch và Khách sạn giành giải Tiềm năng trong vòng Chung kết cuộc thi Ý tưởng sáng tạo khởi nghiệp sinh viên 2022-2023

Với lần đầu tiên tham dự cuộc thi Ý tưởng sáng tạo khởi nghiệp sinh viên 2022-2023, đội thi FTH Child Army đến từ Khoa Du lịch và Khách sạn đã xuất sắc lọt vào vòng chung kết cuộc thi và giành giải tiềm năng.

Sinh viên FTH Uneti cùng hoạt động tham quan trải nghiệm với các đội tuyển tại vòng chung kết Robocon 2023

Trong thời gian tham gia vòng chung kết Robocon 2023, các đội tuyển Robocon đã có chuyến tham quan, trải nghiệm tại một số làng nghề truyền thống trên địa bàn tỉnh Nam Định

NHỮNG VIỆC CẦN LÀM TRƯỚC KHI VÀO CA LÀM VIỆC CỦA HOUSEKEEPING

Housekeeping được xem là vị trí có khối lượng công việc nhiều và nặng nhọc nhất khách sạn. Do đó, để đảm bảo chất lượng và hoàn thành đầy đủ nhiệm vụ, buồng phòng cần chuẩn bị mọi thứ thật tốt trước khi vào ca.

QUY TRÌNH VÀO PHÒNG KHÁCH CHO HOUSEKEEPING

Nhân viên tuyệt đối không được vào phòng khách khi không được phép hay có lý do chính đáng. Nếu vào phòng thì cũng cần tuân thủ đúng quy trình, với tiêu chuẩn thực hiện rõ ràng và mạch lạc, tránh rủi ro hay phát sinh không mong muốn. Vậy quy trình vào phòng khách thế nào? Chi tiết các bước vào phòng khách chuẩn ra sao?

Sinh viên FTH UNETI có gì vui?

Các em 2K5 thân mến! Chắc hẳn các em đang có rất nhiều cảm xúc như: vừa lo lắng khi chuẩn bị bước vào kỳ thi tốt nghiệp THPT quốc gia, vừa háo hức khi chuẩn bị bước vào môi trường học tập mới với sự tò mò rằng: “Sinh viên FTH UNETI có gì vui?”. Vậy thì các em đừng quá lo lắng, Hà xin khẳng định rằng: “Khoảng thời gian là sinh viên UNETI thật sự rất vui, đặc biệt là sinh viên Khoa Du lịch và Khách sạn”. Lý do tại sao? Mời các em cùng theo dõi những chia sẻ dưới đây nha:

Đặt dịch vụ taxi cho khách thế nào là chuẩn quy trình?

Nhiều khách liên hệ nhờ lễ tân đặt taxi cho mình trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Dịch vụ này ngỡ đơn giản nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro khiến khách phật ý. Chỉ khi thiết lập quy trình chuẩn và yêu cầu nhân viên tuân thủ thực hiện mới đảm bảo chất lượng. Dưới đây là quy trình đặt taxi cho khách và tiêu chuẩn chi tiết để bạn tham khảo.

Lễ tân khách sạn chào hỏi, xưng hô với khách bằng tiếng Anh thế nào cho chuẩn?

Du lịch mở cửa đón lượng lớn du khách quốc tế đến sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí… Nhân viên muốn phục vụ khách trơn tru và hiệu quả, nhanh chóng cần biết giao tiếp cơ bản đến thành thạo ngoại ngữ, tùy thuộc vào vị trí và chức vụ đảm nhận. Giao tiếp tiếng Anh luôn là yêu cầu tuyển dụng cần thiết, thậm chí bắt buộc khi tuyển dụng lễ tân khách sạn. Bởi, không chỉ dừng lại ở đòi hỏi trò chuyện cơ bản, giản đơn, nhân viên vị trí này cần nói đúng, nói chuẩn trong mọi tình huống, kể cả bước chào hỏi, xưng hô, hỗ trợ và trả lời khách.

Nhân viên lễ tân khách sạn xử lý thế nào khi gặp khách say?

Phục vụ khách tỉnh táo đã khó chiều lòng tất cả yêu cầu rồi, thế nhưng, phục vụ khách say có khi phải khóc ròng bởi nguy cơ xảy ra chuyện cao. Với khách say, lễ tân hay nhân viên khách sạn phải xử lý thế nào cho khéo? Cùng tìm kiếm phương án tối ưu nhé!

Nhân viên Lễ tân khách sạn cần gì?

Nếu nhân viên phục vụ là “bộ mặt” của nhà hàng thì nhân viên lễ tân cũng là “bộ mặt” của khách sạn có vai trò đặc biệt quan trọng và không thể thiếu tại mỗi doanh nghiệp. Để hoàn thành xuất sắc mọi công việc được giao; làm hài lòng khách đến, vừa lòng khách đi thì một nhân viên lễ tân khách sạn cần đảm bảo trang bị một số kỹ năng thiết yếu nhất định.

Chúc mừng đội thi FTH Child Army đã vào vòng Chung kết cuộc thi "Ý tưởng sáng tạo khởi nghiệp sinh viên UNETI" năm học 2022-2023

Cuộc thi sáng tạo khởi nghiệp sinh viên Uneti là một trong các hoạt động trọng tâm về khoa học công nghệ và sáng tạo khởi nghiệp của Nhà trường. Cuộc thi qua các năm đã tạo được nhiều thành công không chỉ trong mà còn ngoài trường, các đội thi đạt giải của Uneti tiếp tục dự thi tại cuộc thi sáng tạo khởi nghiệp HSSV quốc gia và đạt được kết quả rất tích cực.

Vòng chung kết cuộc thi hùng biện sinh viên năm 2023

Chúc mừng 3 đội thi Khoa Du lịch và Khách sạn đã đạt các giải thưởng cao tại Vòng chung kết cuộc thi Hùng biện cho sinh viên lần thứ nhất Strength of Uneti's voice 2023

Vinh danh sinh viên tháng 4/2023

💃💃💃 Nhiệt huyết và tràn đầy năng lượng của tuổi trẻ là những ấn tượng đầu tiên khi giảng viên và sinh viên FTH UNETI nhắc đến Đỗ Dương Thùy Linh 🥰🥰🥰

Các bước tiếp nhận và đáp ứng yêu cầu của khách lưu trú

Công việc của lễ tân không chỉ xoay quanh check-in hay check-out, mà còn có tiếp nhận, xử lý những yêu cầu khác của khách như nhờ đặt vé máy bay, hỏi địa điểm du lịch, muốn trải nghiệm dịch vụ spa trong khách sạn… Để đảm bảo đúng quy trình làm việc và mức độ hài lòng của khách hàng, bạn cần thực hiện tuần tự những bước nào?

PHỤC VỤ BÀN ĐIỆU NGHỆ VỚI KIẾN THỨC VỀ RƯỢU CHAMPAGNE

Nhiều người vẫn đang nhầm lẫn sparkling wine (vang sủi bọt) và rượu Champagne. Thực chất, Champagne chính là sparkling wine khi thỏa mãn một số điều kiện sau:
+ Được sản xuất ở vùng Champagne của nước Pháp
+ Được sản xuất từ ba giống nho gồm Pinot Noir, Pinot Meunier và Chardonnay
+ Được lên men hai lần, khí CO2 có được một cách tự nhiên khi lên men lần hai trực tiếp trong chai
Vậy Champagne có những loại nào? Cách nào để phân loại? Cùng tìm hiểu nha. 👇\
Dựa theo bài viết “Wine Folly’s Champagne Handy Guide”, ta có thể chia Champagne theo cách sau: